Главная

CRM (англ. Customer Relationship Management)

Главное меню

Системы и технологии

Задачи и решения

Программные средства

Интеллектуал. системы

Словари

Интеллект на транспорте

Компания Volvo Trucks представила...

Мертвые зоны – настоящая проблема автомобилистов со времен появления транспортных средств. Но похоже, что производители занялись решением этой проблемы...

Компания Nissan Motor Co. и NASA...

Компания Nissan Motor Co. (через свое североамериканское отделение) и NASA (Национальное управление по воздухоплаванию и исследованию космического...

Шведский стартап, занимающийся...

Einride – шведский стартап, занимающийся разработкой беспилотных грузовиков, объявил о начале поставок своих машин T-pod осенью текущего года. Продукт...

Разместить рекламу на сайте

CRM (англ. Customer Relationship Management)

07.05.2013 09:22

Метки (тэги, tags):

crm

customer

customer relationship management

management

relationship

relationship management

CRM (англ. Customer Relationship Management)

Управление взаимоотношениями с клиентами. Информационно-аналитическая технология поддержки стратегии взаимодействия с клиентами во всех организационных аспектах: при продвижении и продаже продукции, при обслуживании клиентов, при проектировании и производстве новой продукции.

Источник: Сергеев В. И., Григорьев М. Н., Уваров С. А. Логистика: информационные системы и технологии: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. — С. 564 (608 с.)