Главная Англо-русский словарь ACS (англ. Automatic call sequencer)

Задачи и решения

Программные средства

Интеллектуал. системы

Интеллект на транспорте

Московские власти в тестовом режиме запустили единый транспортный портал. Найти его можно по адресу transport.mos.ru, сообщает «M24». Официальное открытие...
По итогам первого дня работы системы взимания платы «Платон» в федеральный дорожный фонд поступило 35 млн рублей, в качестве компенсации ущерба,...
В России открылось 103 офиса обслуживания пользователей автоматизированной системы взимания платы с грузовиков массой свыше 12 тонн в счет возмещения...

Разместить рекламу на сайте

ACS (англ. Automatic call sequencer)

02.05.2013 19:57



ACS (англ. Automatic call sequencer)

Автоматический диспетчер вызовов. Устройство для обработки входящих звонков. Обычно отвечает на входящий звонок, озвучивает сообщение и ставит клиента на ожидание, выдает сигнал оператору, на какой звонок и по какой линии тому следует отвечать, собирает информацию для принятия управленческих решений, например, о количестве прерванных вызовов, наибольшем и среднем времени ожидания и т. д.

Источник: Сергеев В. И., Григорьев М. Н., Уваров С. А. Логистика: информационные системы и технологии: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. — С. 557 (608 с.)




Подобные материалы:
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Информационные технологии в логистике Copyright © 2011-2018. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.