Главная

Задачи и решения

Программные средства

Интеллектуал. системы

Интеллект на транспорте

Navman Wireless (www.navmanwireless.com.au/) has launched a business intelligence solution, Adaptive Intelligence. Navman says this will help...
Мертвые зоны – настоящая проблема автомобилистов со времен появления транспортных средств. Но похоже, что производители занялись решением этой проблемы...
Финский почтовый оператор Posti сообщил, что собирает осуществлять перевозку почтовых отправлений между столицей и островом Суоменлинна с помощью...

Разместить рекламу на сайте


Материалы, в которых встречается метка (тэг, tag)

distributor

ACD (англ. Automatic call distributor)

Автоматическое распределение вызовов. Специализированная телефонная система, предназначенная для обработки и распределения большого количества входящих звонков. Системы ACD обычно выполняют четыре функции: распознавание входящего звонка и ответ на него; обращение к базе данных для выяснения, как следует обработать вызов; переключение звонка на прослушивание сообщения типа «Ждите ответа. Вам обязательно ответит оператор»; переключение вызова на оператора или группу операторов после их освобождения. Звонки могут распределяться равномерно, и звонки могут распределяться иерархически.

Подробнее...  

Информационные технологии в логистике Copyright © 2011-2018. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.