Главная

CRM (англ. Customer Relationship Management)

Главное меню

Системы и технологии

Задачи и решения

Программные средства

Интеллектуал. системы

Словари

Интеллект на транспорте

Заработало мобильное приложение...

Приложение ParkApp доступно пока только для владельцев айфонов. Оно предлагает больше 10 тыс. мест для стоянки автомобилей, сообщает...

Умная система автомобиля Lexus...

Канадская Ассоциация производителей автомобильных запчастей представила модифицированную версию автомобиля Lexus RX350, которая оснащена новейшим бортовым...

Компания BMW стала первым...

Компания BMW стала первым автопроизводителем, наделившим мультимедийные комплексы своих машин возможностью поддержки мобильного приложения EnLighten от...

Разместить рекламу на сайте

CRM (англ. Customer Relationship Management)

07.05.2013 09:22

Метки (тэги, tags):

crm

customer

customer relationship management

management

relationship

relationship management

CRM (англ. Customer Relationship Management)

Управление взаимоотношениями с клиентами. Информационно-аналитическая технология поддержки стратегии взаимодействия с клиентами во всех организационных аспектах: при продвижении и продаже продукции, при обслуживании клиентов, при проектировании и производстве новой продукции.

Источник: Сергеев В. И., Григорьев М. Н., Уваров С. А. Логистика: информационные системы и технологии: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. — С. 564 (608 с.)