Главная Англо-русский словарь Call-center

Задачи и решения

Программные средства

Интеллектуал. системы

Интеллект на транспорте

Глазами автомобиля во время...
Компания Mercedes-Benz уже сообщала о новом концепте грузовика Future Truck 2025, который призван показать будущие горизонты коммерческого транспорта в...
CMA CGM запустила мобильное...
CMA CGM запустила мобильное приложение, позволяющее отслеживать положение контейнера в режиме реального времени, а также получать информацию об...
Фильмы Volvo Trucks о будущем...
Постоянный прогресс автоматизации автомобилей открывает невероятные возможности для транспортной промышленности и общества в целом. Компания Volvo Trucks...

Call-center

05.05.2013 08:35



Метки (тэги, tags):

Call-center

Call-центр. Активно развивающийся маркетинговый бизнес-инструмент, основанный на использовании современных средств связи (включая Интернет) и компьютерных технологий. Осуществляет функцию коммуникации с массовым клиентом в интересах маркетинговых исследований, продвижения товаров и услуг на дифференцированные рынки и послепродажной поддержки клиентов. Потенциал Call-центров может быть также реализован в науке, политике и социальной деятельности.

Источник: Сергеев В. И., Григорьев М. Н., Уваров С. А. Логистика: информационные системы и технологии: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. — С. 561-562 (608 с.)


Метки (тэги, tags):


Подобные материалы:
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
 

Информационные технологии в логистике Copyright © 2011-2023. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.