|
|
|
|
CRM (англ. Customer Relationship Management) Управление взаимоотношениями с клиентами. Информационно-аналитическая технология поддержки стратегии взаимодействия с клиентами во всех организационных аспектах: при продвижении и продаже продукции, при обслуживании клиентов, при проектировании и производстве новой продукции. Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении проекта внедрения BPMonline CRM в компании ATE Xpress. Главной целью проекта стала автоматизация работы с запросами на курьерскую доставку. В системе реализована возможность ведения базы клиентских заявок, выставление счетов на основе информации в заявке и отслеживание дебиторской задолженности. «Мы долго изучали рынок информационных систем и успешный опыт внедрения CRM-решений в других компаниях. Для АТЕ Xpress было важно найти поставщика с успешным опытом автоматизации компаний, работающих на рынке курьерских услуг и транспортных перевозок. Остановили свой выбор на сотрудничестве с группой компаний Terrasoft. Мы планируем дальнейшее развитие системы BPMonline CRM. Основными задачами следующего проекта станут автоматизация работы контакт-центра, интеграция BPMonline CRM с учетной системой 1С и личным кабинетом заказчика», – комментирует Гульжан Умирзакова, директор компании ATE Xpress. |
|
|
|
|